1. Johdanto ja Rekisterinpitäjä
1.1. Tämän tietosuojakäytännön ("Käyttöehdot", "Tietosuojakäytäntö") tarkoituksena on antaa sinulle selkeä käsitys siitä, kuinka Gamblegorilla ("Kasino", "Me", "Meidän") kerää ja käsittelee henkilötietojasi. Käyttämällä sivustoamme ja avaamalla pelitilin hyväksyt tämän käytännön mukaisen tietojenkäsittelyn.
1.2. Henkilötietojesi rekisterinpitäjänä toimii Green Champions Leader SRL (rekisterinumero: 3-102-917157), jonka rekisteröity osoite on Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, Los Yoses, Avenidas Ocho y Diez, Calle Treinta y Nueve, LY Center.
1.3. Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (Data Protection Officer, DPO), joka on vastuussa tähän tietosuojakäytäntöön liittyvistä kysymyksistä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukeemme osoitteessa [email protected].
2. Mitä tietoja keräämme sinusta?
Voidaksemme tarjota sinulle turvallisen ja laadukkaan pelikokemuksen, keräämme ja käsittelemme erilaisia henkilötietoja. Jaottelemme nämä tiedot seuraaviin ryhmiin:
- Identiteettitiedot: Etunimi, sukunimi, syntymäaika, sukupuoli, ja kopiot virallisista henkilöllisyystodistuksista (KNOW YOUR CUSTOMER / KYC -prosessia varten).
- Yhteystiedot: Kotiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
- Taloudelliset tiedot: Pankkitilitiedot, maksukorttitiedot tai sähköisten lompakoiden/kryptolompakoiden tunnisteet. (Huom. Emme tallenna täydellisiä luottokortin numeroita tai CVC/CVV-koodeja järjestelmiimme).
- Transaktiotiedot: Yksityiskohdat maksuista, talletuksista, kotiutuksista, asetetuista panoksista, voitoista ja muista rahansiirroista tililläsi.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, selainliitännäiset, käyttöjärjestelmä ja laitetiedot, joilla käytät sivustoamme.
- Käyttötiedot: Tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme, pelejämme ja palveluitamme, mukaan lukien pelihistoria ja istunnon kesto.
- Viestintä- ja markkinointitiedot: Asetuksesi markkinointimateriaalin vastaanottamisesta meiltä ja kolmansilta osapuolilta sekä viestintäasetuksesi (esim. sähköpostin tai tekstiviestien valinta).
3. Miten keräämme henkilötietojasi?
3.1. Suora vuorovaikutus: Keräämme suurimman osan tiedoista, kun annat ne meille suoraan. Tämä tapahtuu, kun luot pelitilin, teet talletuksen, asetat panoksia, otat yhteyttä asiakaspalveluumme, lähetät KYC-dokumentteja tai osallistut kampanjoihimme ja kilpailuihimme.
3.2. Automaattiset teknologiat: Kun olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa, keräämme automaattisesti Teknisiä tietoja laitteistasi, selaustoiminnoistasi ja -malleistasi käyttämällä evästeitä, palvelinlokitiedostoja ja muita vastaavia teknologioita.
3.3. Kolmannet osapuolet ja julkiset lähteet: Voimme saada sinua koskevia tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten maksujen välittäjiltä (esim. pankit tai e-lompakot vahvistaakseen siirrot), petostentorjuntayrityksiltä sekä rahanpesun vastaisista (AML) ja henkilöllisyyden todentamispalveluista.
4. Miten käytämme tietojasi? (Käsittelyn Oikeusperusteet)
Käytämme henkilötietojasi vain silloin, kun lainsäädäntö sen sallii. Yleisimmät oikeusperusteet tietojesi käsittelylle ovat:
- Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä pelitilin avaamiseksi, ylläpitämiseksi ja käyttöehtojemme täyttämiseksi (esim. pelien tarjoaminen ja voittojen maksaminen).
- Lakisääteiset velvoitteet: Meidän on noudatettava rahanpesun (AML) ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevia lakeja, sekä peliviranomaisten asettamia lisenssiehtoja (esim. iän varmentaminen ja vastuullisen pelaamisen toimenpiteet).
- Oikeutettu etu: Käytämme tietoja liiketoimintamme kehittämiseen, turvallisuuden ylläpitämiseen, petosten estämiseen ja palvelujemme markkinointiin, edellyttäen etteivät sinun perusoikeutesi syrjäytä näitä etuja.
- Suostumus: Markkinointiviestinnän (kuten uutiskirjeiden) lähettämiseen sähköpostitse tai tekstiviestitse pyydämme aina erillisen suostumuksesi, jonka voit perua milloin tahansa.
5. Kenelle jaamme tietojasi?
5.1. Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi luotettaville kumppaneillemme palveluiden tarjoamiseksi. Näihin kuuluvat:
- Palveluntarjoajat: Yritykset, jotka tarjoavat meille IT- ja järjestelmänhallintapalveluita, pelintarjoajat (game providers), sekä maksujen prosessointiin ja pankkipalveluihin erikoistuneet yritykset.
- Ammattimaiset neuvonantajat: Lakimiehet, pankkiirit, tilintarkastajat ja vakuutuksenantajat, jotka tarjoavat konsultointi-, pankki-, laki-, vakuutus- ja kirjanpitopalveluja.
- Viranomaiset ja sääntelyelimet: Lainvalvontaviranomaiset, peliviranomaiset tai muut sääntelyviranomaiset, mikäli meillä on lakisääteinen velvollisuus luovuttaa tietoja (esim. rahanpesuepäilyjen yhteydessä).
- Petostentorjunta ja KYC-kumppanit: Ulkopuoliset toimistot, jotka auttavat meitä todentamaan henkilöllisyytesi ja estämään petollista toimintaa.
6. Tietojen kansainväliset siirrot
6.1. Osa palveluntarjoajistamme saattaa sijaita Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Jos siirrämme henkilötietojasi ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että niille taataan vastaava suojan taso noudattamalla asianmukaisia suojatoimia (esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita).
7. Tietoturva
7.1. Olemme toteuttaneet asianmukaiset ja alan standardien mukaiset turvallisuustoimenpiteet (kuten 256-bittinen SSL-salaus, palomuurit ja pääsynvalvonta) estääksemme henkilötietojesi tahattoman katoamisen, luvattoman käytön, muuttamisen tai paljastamisen.
7.2. Rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi vain niille työntekijöille, edustajille ja urakoitsijoille, joilla on liiketoiminnallinen tarve tietää ne. He käsittelevät tietojasi vain meidän ohjeidemme mukaisesti ja heitä koskee tiukka salassapitovelvollisuus.
8. Tietojen säilytysaika
8.1. Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty. Lakisääteisten, kirjanpidollisten ja raportointivaatimusten vuoksi (erityisesti AML-lainsäädäntö ja peliviranomaisten vaatimukset) meidän on yleensä säilytettävä asiakkaidemme perustiedot (mukaan lukien yhteys-, henkilö-, talous- ja transaktiotiedot) vähintään viiden (5) vuoden ajan asiakassuhteen päättymisen tai tilin sulkemisen jälkeen.
9. Sinun Oikeutesi (GDPR)
Tietosuojalainsäädännön (kuten EU:n yleinen tietosuoja-asetus, GDPR) puitteissa sinulla on tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Sinulla on oikeus:
- Pyytää pääsyä tietoihisi: Oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
- Pyytää oikaisua: Oikeus pyytää epätarkkojen tai puutteellisten tietojen korjaamista.
- Pyytää poistamista (Oikeus tulla unohdetuksi): Oikeus pyytää tietojesi poistamista, kun meillä ei ole enää pätevää (lakisääteistä) syytä jatkaa niiden käsittelyä.
- Vastustaa käsittelyä: Oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä, jos perustamme sen oikeutettuun etuumme. Voit erityisesti vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.
- Pyytää käsittelyn rajoittamista: Oikeus pyytää tietojen käsittelyn väliaikaista keskeyttämistä (esim. jos haluat meidän vahvistavan niiden paikkansapitävyyden).
- Pyytää tietojen siirtoa: Oikeus saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa itsellesi tai siirrettynä toiselle rekisterinpitäjälle.
- Peruuttaa suostumus: Oikeus peruuttaa markkinointisuostumus milloin tahansa oman pelitilisi asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan kaikkiin laillisiin pyyntöihin kuukauden kuluessa.
10. Evästeet (Cookies)
10.1. Sivustomme käyttää evästeitä erottaakseen sinut muista sivustomme käyttäjistä. Tämä auttaa meitä tarjoamaan sinulle hyvän kokemuksen, kun selaat sivustoamme, ja antaa meille mahdollisuuden parantaa sivustoamme. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja niiden tarkoituksista löydät erillisestä Evästekäytännöstämme.
11. Muutokset Tietosuojakäytäntöön
11.1. Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin heijastaaksemme muutoksia lainsäädännössä, liiketoimintakäytännöissämme tai teknologiassa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille pelaajille sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme. Jatkamalla palveluiden käyttöä päivityksen jälkeen hyväksyt muutetun käytännön.
Päivitetty viimeksi: Helmikuu 2024